1.    Información general

 

TUDU SAC (en adelante “Tudu”) es una empresa dedicada a brindar un servicio de asistentes capacitados on demand que efectúa por delegación gestiones y tareas on demand – que incluyen compras, pagos, trámites, averiguaciones, inventarios, coordinaciones, entre otras tareas simples o especializadas.

 Como parte de su actividad, usa y trata datos personales en cumplimiento con lo dispuesto en la Ley 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo 003-2013-JUS, y las normas complementarias y modificatorias de las anteriores (todas éstas en adelante definidas como la “Normativa de Protección de Datos Personales”).

El presente documento tiene como objeto proteger el derecho constitucional del Habeas Data que tienen todas las personas para conocer, actualizar, y rectificar la información que se haya recogido y almacenado en las distintas bases de datos de Tudu, y en virtud del cumplimiento de dicho derecho sólo recolecta y da Tratamiento a Datos Personales, cuando así haya sido autorizado previamente por su Titular, implementando para tal efecto, medidas claras sobre confidencialidad y privacidad de los Datos Personales. Así mismo, detalla los lineamientos generales corporativos que se tienen en cuenta con el fin de proteger los Datos Personales de los Titulares, las finalidades de Tratamiento de la información, el área responsable de atender las quejas y reclamos, y los procedimientos que se deben agotar para conocer actualizar, rectificar y suprimir la información y los respectivos canales para que estos puedan ejercerlos.

Los datos personales cuyo tratamiento realiza Tudu son almacenados en bancos de datos personales de titularidad de Tudu.

 

2.   Objetivos

 

Este documento tiene como objetivo establecer los parámetros bajo los cuales Tudu realiza el tratamiento de datos personales, la finalidad para la que lo hace, así como los procedimientos para que los titulares de los mismos puedan ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Normativa de Protección de Datos Personales.

 

3.   Principales rectores

 

Tudu respeta el principio de legalidad, el principio de consentimiento, el principio de finalidad, el principio de proporcionalidad, el principio de calidad, el principio de seguridad, el principio de disposición de recurso y el principio de nivel de protección adecuado.

 

4.   Derechos de los titulares

 

En cumplimiento de las garantías fundamentales consagradas en la Constitución y la ley, y sin perjuicio de lo dispuesto en las demás normas que regulen la materia, los Titulares de los datos personales podrán ejercer de forma gratuita e ilimitadamente los siguientes derechos:

• Derecho al acceso a su información personal objeto de tratamiento
• Derecho a la actualización de los datos personales objeto de
• Derecho a la rectificación de los datos personales objeto de
• Derecho de oposición a que los datos personales sean objeto de tratamiento
• Derecho a solicitar la supresión de los datos personales cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Derecho a solicitar prueba de la autorización otorgada para el
• Derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de los datos
• Derecho a presentar quejas y reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
• Derecho a ser informado por parte del Responsable y/o Encargado del uso y tratamiento que se les dará a los datos personales, así como de las modificaciones y actualizaciones de las políticas de protección, medidas de seguridad y finalidades.

 

5.   Alcance

 

La presente Política se aplica a toda actividad de almacenamiento y tratamiento de datos personales por parte de Tudú.

 

6.   Finalidad del tratamiento de los datos personales

 

Tudú realiza el tratamiento de datos personales, entre otros, para los siguientes fines: 

• Preparar y entregar al titular del dato personal publicidad de sus productos y/o servicios, ofertas masivas o personalizadas de productos y/o servicios de Tudu exclusivamente a aquellas personas que hayan brindado el deseo de recibir dicha comunicación.
• Realizar estudios para evaluar la capacidad de compra, comportamiento de pago y de consumo, patrimonio, gustos y preferencias de consumo del titular de los datos
• Dar cumplimiento a las obligaciones contractuales y/o normativas adquiridas frente a sus clientes, trabajadores, proveedores y/o
• Atender las solicitudes relacionadas al ofrecimiento de
• Realizar actividades de reclutamiento y selección de
• Elaborar estadísticas y/o estudios de comportamiento, gustos y/o

Las demás finalidades que se informen de manera previa y expresa a los titulares de datos personales previo a su tratamiento.

 

7.   Autorización para la obtención de datos personales y consulta de fuentes públicas y/o autorizadas

 

El titular de los datos personales autoriza a Tudu a tratar sus datos personales obtenidos de fuentes públicas, gratuitas o no, o de fuentes no públicas, siempre que dichas fuentes cuenten con su autorización para tratar y transferir dichos datos personales.

 

8.   Procedimientos para el ejercicio de los derechos del titular de los datos personales

 

Los Titulares podrán ejercer sus derechos de Ley y realizar los procedimientos establecidos en este documento, a través de nuestros canales de comunicación.

En caso que el titular del dato personal requiera ejercer sus derechos mediante un representante, éste deberá presentar carta poder legalizada por notario público que lo faculte como tal y su documento de identidad.

  

9.   Consentimiento

 

Con la aceptación de la presente Política usted manifiesta su consentimiento y conformidad con todos los términos en esta expuestos y nos autoriza a tratar sus datos personales para los fines aquí expresados.

 El consentimiento debe cumplir con los siguientes presupuestos: 

• Previo: La autorización la debe dar el Titular de información de manera previa a cualquier tipo de Tratamiento de datos personales.
• Expreso: La autorización debe otorgarse de forma inequívoca, clara y específica.
• Informado: El Titular debe comprender claramente para qué serán tratados sus datos personales y las finalidades que pueden derivarse del Tratamiento de los mismos.

 

10.  Aviso de Cookies

 

TUDU, empresa titular y administradora de todos y cada uno de los derechos de la Plataforma “tudu.pe” está consciente de la importancia que representa para usted el estar informado de las herramientas que utilizamos en nuestro Portal para hacer de su experiencia de servicio más placentera.

 Nosotros, al igual que muchos otros portales y sitios web, utilizamos cookies y otras tecnologías (en conjunto, “cookies”) para reconocer tu navegador, tu dispositivo, conocer más sobre tus intereses y para proporcionarte herramientas esenciales y servicios y para otros fines, por ejemplo: 

• Reconocer cuando te registras para usar nuestros servicios, lo que nos permite ofrecerte recomendaciones de otros servicios, mostrarte contenido personalizado, y así ofrecerte otras funcionalidades y servicios personalizados.
• Mantener un registro de las preferencias seleccionadas por ti, lo que nos permite actuar en función de las mismas, como por ejemplo si deseas ver o no publicidad personalizada, entre
• Llevar a cabo investigaciones y diagnósticos para mejorar el contenido, los productos y los servicios de Tudu.
• Prevenir actividades
• Mejorar la seguridad del Portal y sus servicios
• Esto nos permite considerar y analizar el rendimiento de nuestros servicios. 

Puedes gestionar las cookies de tu navegador a través de la configuración de tu navegador. En la función “Ayuda” de la mayoría de los navegadores se indica cómo configurar tu navegador para que no acepte cookies nuevas, para que te notifique cada vez que recibes una nueva cookie, cómo desactivar cookies y cuándo caducarán las cookies. Si desactivas todas las cookies en tu navegador, ni nosotros ni terceros transferiremos cookies a tu navegador. Sin embargo, es probable que tengas que ajustar algunas de tus preferencias manualmente siempre que visites una página y que algunas de las herramientas y servicios no funcionen.

 

11.       TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE NIÑOS, NIÑAS Y/O ADOLESCENTES

 

Tudu procurará no realizar ningún tratamiento sobre datos de niños, niñas y adolescentes menores de 18 años. Sin embargo, en caso de que los menores de 18 años con capacidad jurídica quieran usar el servicio deberán contar la autorización expresa por parte de su representante legal.

 De presentarse el tratamiento de datos de menores de edad, Tudu garantizará, como Responsable del Tratamiento, que dichos datos personales serán tratados adecuadamente, aplicando los principios y obligaciones establecidos en la Ley 1581 de 2012 y demás disposiciones sobre protección de bases de datos personales vigentes.

El tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes tendrá un tratamiento especial y unas medidas rigurosas para su protección. Aquellos datos que no sean de naturaleza pública cumplirán con los siguientes parámetros y requisitos. 

• Responderá y respetará el interés superior de los niños, niñas y
• Se asegurará el respeto de los derechos fundamentales de los niños, niñas y
• Se valorará la opinión del menor cuando éste cuente con la capacidad y autonomía debidas para entender el asunto. 

En todo caso, corresponderá a los representantes legales de los niños, niñas y adolescentes otorgar la autorización para proceder con el Tratamiento de los datos personales de los menores, si no se cuenta con la autorización del representante no se hará tratamiento de los mismos y no se le podrá prestar el servicio al menor.

  

12.       Vigencia

 

Los Datos Personales que sean almacenados, utilizados o transmitidos permanecerán en las Bases de Datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines previstos en la presente Política. En el caso de clientes y ex clientes, trabajadores, contratistas y proveedores, sus datos personales relacionados al cumplimiento o ejecución de su relación comercial serán mantenidos cuando menos por el plazo que disponga la normativa aplicable.